Domande Frequenti
Come posso contattare l'assistenza clienti?
Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti di FROSETPRO inviando un'email a info@frosetpro.com o chiamando il numero +44 7418 602801. Il nostro team a Sunderland è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (ora di Londra).
Dove spedite e quali corrieri utilizzate?
Spediamo verso il Regno Unito, USA, Germania, Italia, Danimarca, Paesi Bassi e Spagna. Utilizziamo corrieri affidabili per garantire una consegna sicura:
- Regno Unito: Royal Mail, Evri, o DPD.
- Stati Uniti: USPS, FedEx o UPS.
- Germania: DHL, Hermes o DPD.
- Italia: Poste Italiane, BRT (Bartolini) o GLS.
- Danimarca: PostNord, GLS o Bring.
- Paesi Bassi: PostNL, DHL Parcel o DPD.
- Spagna: Correos, SEUR o GLS.
Quali sono i costi di spedizione?
La spedizione è GRATUITA su tutti gli ordini verso tutti i paesi supportati. Non ci sono costi nascosti, commissioni di rifornimento ($0) o requisiti di acquisto minimo.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Miriamo a consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile. Ecco la nostra tempistica di consegna:
- Orario limite per gli ordini: 18:00 (6:00 PM) ora di Londra.
- Tempo di gestione: Da 1 a 2 giorni lavorativi (lun-ven).
- Tempo di transito: Da 4 a 7 giorni lavorativi (lun-ven).
- Consegna stimata totale: da 5 a 9 giorni lavorativi.
Qual è la vostra politica di reso?
Offriamo una politica di reso senza domande entro 30 giorni. Hai 30 giorni dalla data di consegna per restituire il tuo articolo e ottenere un rimborso completo. I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni dal ricevimento dell'articolo presso la nostra struttura di Sunderland. Non è prevista alcuna commissione di rifornimento ($0).
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Visa, MasterCard, American Express, Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Sebbene la nostra valuta base sia GBP, puoi pagare utilizzando la tua valuta locale (USD, EUR, ecc.) al momento del checkout.